品牌故事的重要性

品牌故事的重要性

文 / 莹 萧 侠

在互联网+及大数据时代，传统营销模式正在被新型互联网营销所替代，内容营销、故事营销越来越受到人们的追捧。我们在买东西时总喜欢看一下产品的牌子，它的品牌故事来源于哪里？而往往被其精彩的品牌故事所吸引，进而下单购买。没有为什么，就是因为喜欢它的品牌故事。不知你是否有过这样的经历，反正我曾经有过，看到一个产品总是习惯性地在网上搜一下它的品牌故事。

什么是品牌故事呢？品牌故事的基本概念是用情感和情节将产品或服务跟消费者联系起来，为消费者创造一种迷人的、令人愉悦和难以忘怀的消费体验。品牌故事一般通过对品牌的塑造、维护、创新和拓展，进行故事化讲述和传播，并融入到品牌的生长背景、文化内涵、经营理念中去。为了验证这一说法，接下来让我们一起看看雅诗兰黛的品牌故事吧：

雅诗兰黛夫人一直认为：每一个女人都可以永远拥有美丽和时尚。由此，她将自己的生活品位和对时尚的敏感度融入雅诗兰黛品牌中，不但重塑了美国化妆品行业的形象，更影响了全球的化妆品市场。1946年，雅诗兰黛夫人凭借着想为每个女性带来美丽的渴望创立了雅诗兰黛公司。1953年初，当具有革命性意义的Youth Dew 香水被推出时，因其品牌不断追求创新，精于科研开发，使其优良的品质赢得广泛美誉。如今，雅诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列以卓越领先的功效闻名于世，在全球130多个国家畅销不衰。雅诗兰黛从诞生至今，经过无数的革新和创造；其营销手段已被众多化妆品厂家采用和试用，如购物送礼、提倡女性为自己选购香水等，都是雅诗兰黛最早创新提出的。与此同时，雅诗兰黛品牌还在不断地推出专利和科技成果，用更多更优的产品为每位女性带来青春靓丽。尽管业绩斐然，但雅诗兰黛始终坚信科技研发的力量；始终保持积极向上的精神状况，认真体验护肤品带来的改变，保持与他人良好的交流与沟通，致力于为每位女性带来健康和美丽。这些品牌创新精神，至今仍是雅诗兰黛品牌的精髓，也是雅诗兰黛为女性带来的指引与启迪。

品牌专家、品牌理论创始人杜纳·E·科耐普曾说：“品牌故事赋予品牌以生机，增加了人性化的感觉，将品牌文化融入到顾客的生活............。因为，人们都崇尚真实，只有真实才是品牌得以成功的秘籍。首先，品牌故事之于品牌就像灵魂跟肉体的关系；抛开品牌故事，任何一个品牌都只是一个简单的符号，简单的标识而已。只有当一个合理的品牌故事被认同、被挖掘、被传播，原本陌生的虚无的品牌才会变得有血有肉，同时具备说服力和亲和力，这样的品牌才能得到最有效的传播。其次，品牌故事的互动性能够带动消费者的热心关注与积极参与；使得品牌的形象更生动、渗透性更强，更易激发口碑传播；它比广告传播成本更低、效率更高。最后，不少品牌故事还蕴含企业文化内涵；通过品牌故事将企业与消费者紧紧联系在一起，培养顾客的忠诚度，保持品牌在市场中的竞争优势。面对市场竞争日愈激烈的今天，消费者对品牌的遗忘性、选择性更大。让品牌自己诉说自己的故事，赋予其文化营销的品味和灵魂，方能永葆企业发展、品牌发展的勃勃生机。